1: HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức bán hàng của Công ty. Khi mua hàng tại Tín Phúc, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển và giao nhận sau:

– Tín Phúc trực tiếp giao hàng tận nơi sử dụng cho khách hàng.

– Tín Phúc giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

    NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

Tín Phúc trực tiếp giao hàng tận nơi sử dụng cho khách hàng:

+ Trên địa bàn Hà Nội,Tín Phúc sẽ giao hàng trực tiếp tại nhà.

+ Khách hàng có thể thanh toán qua chuyển khoản hoặc thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng của công ty.

+ Thời gian giao hàng trực tiếp tính từ khi nhận đơn hàng từ 0-7 ngày làm việc từ thứ hai đến chủ nhật (trừ ngày lễ, tết).

Tín Phúc giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát

+ Đối với khách hàng là người sử dụng (Mua theo bảng giá niêm yết của công ty) được hỗ trợ giao hàng tại nhà thông qua dịch vụ chuyển phát.

+ Khách hàng có thể thanh toán qua chuyển khoản hoặc thanh toán tiền mặt trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.

+ Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu: theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ và không quá 7 ngày làm việc ( từ thứ hai tới chủ nhật, không kể ngày lễ, tết).

    ĐIỀU KHOẢN TRÁCH NHIỆM

– Tín Phúc có trách nhiệm toàn bộ với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến khách hàng

– Tín Phúc có trách nhiệm cung cấp thời gian và chi phí chính xác trước khi vận chuyển đến khách hàng

– Khách hàng có trách nhiệm nhận hàng vào thời điểm quy định, nếu khách hàng không thể nhận hàng vào thời điểm thỏa thuận, Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về chi phí phát sinh sau này khi hoàn thành đơn hàng.

– Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng và ký xác nhận tình trạng hàng hóa, trong trường hợp hàng hóa không đúng với hàng hóa yêu cầu hay hàng hóa bị hư hại, Khách hàng vui lòng thông báo lại với nhân viên vận chuyển và bộ phận Chăm sóc khách hàng của Tín Phúc để được xử lý.

Nếu khách hàng ký xác nhận tình trạng hàng hóa, Tín Phúc sẽ không chịu trách nhiệm xử lý nếu hàng hóa sai sót hoặc hư hại sau khi khách hàng nhận

    ĐIỀU KHOẢN KHÁC

Tín Phúc có quyền từ chối các đơn hàng không rõ địa chỉ, không đảm bảo thanh toán hay địa điểm chỉ định không thể  vận chuyển đến được.

TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!